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お申込・お問い合わせ
ご希望の商品をホームページの中からお選び下さい。
空席照会及びご予約が24時間オンラインでご予約いただけます。
詳細はオンライン予約の流れをご覧下さい。
内容確認メール
ご予約いただいた内容確認(予約番号・予約内容・席の状況・請求金額)
メールにて、ご入力されたアドレスに届きます。
お名前(アルファベットはパスポートに記載されたものと完全一致。またパスポート内容を変更されて
いる方は変更後のお名前)、ご予約の内容を必ずご確認下さい。
内容確認メールが届かない場合は、Eメールアドレスを間違えて入力されている可能性があります。
お手数ですが、ご予約いただいた内容(お名前、方面、出発日など)をお問い合わせ下さい。
ご回答
空席照会で「リクエスト」と表示されていた場合原則として3日以内(土・日曜日、及び祝祭日のお問い合わせは翌営業日)にお席の状況をEメールにてご連絡いたします。
ご出発日が近い、残席が少ないといったケースはお電話にて回答させていただく場合もあります。お電話での回答を希望されない場合は、その旨を予約の際にお伝えください。

※残席が少ない場合、空席待ち回答となる場合もあります。

空席待ちでのご予約は座席が確保できしだいご連絡いたします。なお、弊社規定期日までに座席確保ができない際は、ご予約内容の期日変更等をお願いする場合もございます。空席待ちでご予約されるお客様は、あらかじめご了承くださいませ。
代金お支払い
Eメールにてお送りした予約内容に誤りが無ければご入金いただきます。
お支払いはご予約時に銀行振込、またはクレジットカードからお選びいただけます。
詳細はお支払方法をご覧ください。

※この旅行契約は、当社が契約の締結を承諾した旨の通知を行った時(電子メール等の電子承諾通知の方法で通知を行う場合は、当該通知がお客様のメールサーバーに到着した時)に成立するものとします。
銀行振込: ご出発が31日以上先のお申し込みは、先にお申し込み金としてご予約後3営業日以内に1名様あたり10,000〜20,000円(方面により異なる)をご入金いただき (または全額)、残金はご出発の30日前までにご入金いただきます。
ご出発まで30日未満のお申し込みは、ご予約後翌営業日以内に全額一括入金となります。
クレジットカード: ご予約の際、出発期日が31日以上先の場合は3営業日以内、出発期日が30日をきっている場合は予約完了と同時にお客様のクレジットカードより全額の引き落とし対象となります。
航空券・ご案内書
ご入金が確認されしだい「入金確認メール」をお送りします。
※ご予約時、航空券の受け取り方法をお選びいただけます。

航空券を空港でお渡しする場合
ご入金確認メールとともに航空券お渡しカウンター、集合時間をご案内いたします。
またK-TRIPサイトからも集合場所がご確認いただけます。
ご案内カウンターにてパスポートをご提示ください。航空券または搭乗券をお渡しします。

航空券(またはEチケット)を事前にお渡しする場合 
ご出発の1週間前を目安に航空券(またはEチケット)をお送りいたします。
送付された航空券・書類がパスポートに記載されたお名前と同じであること、ご予約された内容の日程であることを再度ご確認ください。(書面に記載されているお名前の部分は、イニシャルのみとなる場合もございます。)
航空券(またはEチケット)を直接、航空会社カウンターにご提示ください。


※航空券(またはEチケット)を事前にお渡しする場合は航空券発券後となるため、変更・取消料は一律30,000円の適用となります。事前渡しをご希望される際はご注意くださいませ。

ご注意:航空券のお渡し方法は変更できない場合もございます。変更をご希望される際はお問い合わせ下さい。
ご出発
航空券・ご出発案内は大切に保管してください。
パスポートの有効期限を再度ご確認ください。入国ビザ(トランジットビザ)・再入国許可などに類する書類取得必要性の有無を、お客様ご自身にてご確認ください。ご出発当日は、集合時間に遅れないよう十分ご注意ください。

オープン航空券でご出発されるお客様への安心サポート
日本ご出発後、有効期間内に限り現地にてご帰国便の日付変更が可能です。
(繁忙期等、ご変更できない期日もあります。)
現地航空会社の連絡先を事前にお伝えいたしますが、英語が苦手な方、お近くに航空会社カウンターが無い等
お困りの際は、K-TRIPまでご相談下さい。
ご希望期日への変更(お席が満席の場合は、なるべくご希望期日に近いお日にち)を承ります。
E-MAIL:customer@k-trip.com

〔海外旅行損害保険ご加入のおすすめ〕
万一の場合に備え、旅行傷害保険に入られることをお勧めします。
(K-TRIP、トップページよりご加入いただけます。)


各空港のご案内

航空券をお持ちの方は各空港ともに、フライト出発時間の2時間前までにチェックインを行ってください。空港での受取の方は 各空港ともに、フライト出発時間の2時間前までにご集合ください。
なお、繁忙期には集合時間が早まることがございます。

新東京国際空港(成田空港)
成田空港総合案内:TEL/0476−34−8000
ホームページはこちら

羽田空港
羽田空港総合案内:(03-5757-8111)
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新千歳空港空港
空港総合案内: TEL/0123−23−0111
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青森空港
青森空港ビル株式会社
(代表:017-739-2000)
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秋田空港
秋田県空港管理事務所
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新潟空港
空港総合案内: TEL/025−275−2633
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中部国際空港(セントレア)
空港総合案内:TEL/0569-38-7377
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関西国際空港
空港総合案内:TEL/0724−55−2500
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岡山空港
総合案内 TEL:086−294−1811
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福岡空港
空港総合案内 TEL:092−483−7007
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大分空港
大分空港総合案内所
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長崎空港
長崎空港ビルディング株式会社
インフォメーション TEL 0957-52-5555
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鹿児島空港
鹿児島空港インフォメーションセンター(0995-58-2740)
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